Politica di Cancellazione degli Ordini

1. Condizioni di Cancellazione

È possibile richiedere la cancellazione dell'ordine entro 72 ore dalla conferma del pagamento.

La cancellazione dell'ordine è possibile solo se l'ordine non è stato ancora elaborato o spedito.

Per avviare la richiesta di cancellazione, è necessario fornire il numero dell'ordine, la prova di pagamento (ad esempio screenshot o ricevuta), e una breve spiegazione del motivo della cancellazione.

Una volta approvata la richiesta, ti informeremo via email sullo stato del rimborso e inizieremo il processo di restituzione.

2. Situazioni in cui la Cancellazione non è Possibile

Non sarà possibile cancellare l'ordine nelle seguenti circostanze:

• Se l'ordine è già stato spedito o consegnato al corriere.

• Se l'ordine non può essere consegnato a causa di errori nel destinatario o nell'indirizzo di spedizione.

Nel caso in cui l'ordine sia già stato spedito, potrai comunque esercitare il diritto di reso secondo la nostra Politica di Reso, Rimborso e Sostituzione entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto.

3. Come Richiedere la Cancellazione

Per richiedere la cancellazione dell'ordine, puoi contattare il nostro servizio post-vendita ai seguenti recapiti:

• Telefono: +1(518) 391-8783

• Email: ask@leafeden.com

Assicurati di fornire il numero dell'ordine, la prova di pagamento e una breve descrizione della richiesta di cancellazione.

4. Verifica e Processo di Rimborso

Una volta ricevuta la richiesta, risponderemo via email entro 1-3 giorni lavorativi.

Il rimborso sarà effettuato solo per gli ordini che non sono stati ancora spediti o che sono stati restituiti.

Il rimborso sarà restituito al metodo di pagamento originale (Visa o MasterCard).

Il rimborso verrà elaborato entro 1-3 giorni lavorativi dopo la conferma del reso. A causa dei processi bancari, il rimborso potrebbe impiegare tra 10 e 15 giorni lavorativi per arrivare sul tuo conto bancario (i tempi effettivi dipendono dalla banca).

Se non ricevi il rimborso dopo 15 giorni, ti invitiamo a contattare il nostro servizio post-vendita per un ulteriore riscontro.

5. Protezione dei Dati

Tutti i dati personali vengono trattati in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e sono utilizzati esclusivamente per la gestione della richiesta di cancellazione.

Hai il diritto di accedere, correggere o cancellare i tuoi dati personali in qualsiasi momento. Per esercitare questi diritti, puoi contattare il nostro servizio post-vendita utilizzando i dettagli sopra riportati.

6. Supporto Clienti

Se necessiti di assistenza o ulteriori chiarimenti, non esitare a contattarci ai seguenti recapiti:

Indirizzo: 1207 ACKER DR, ALBANY, GA 31707-2666, US
Telefono: +1(518) 391-8783
Email: ask@leafeden.com
Orari di lavoro: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 / dalle 14:00 alle 18:00 (CET)

Ci impegniamo a garantire un'esperienza di acquisto sicura, trasparente e senza preoccupazioni.