Politica sulla Privacy

1. Introduzione

Utilizzando questo sito web, accetti di essere vincolato dalla nostra politica sulla privacy, che rispetta il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e le normative italiane in materia di privacy. Ti invitiamo a leggere attentamente i seguenti dettagli prima di fornire qualsiasi informazione o completare un ordine.

2. Ambito di Applicazione

Questa politica si applica a tutte le interazioni che hai con la nostra piattaforma, inclusi:

• Navigazione e ricerca di contenuti

• Ordini, pagamenti e gestione post-vendita

• Comunicazioni con il servizio clienti o invio di richieste

• Resi, rimborsi e gestione di eventuali controversie

Importante: Gli utenti di età inferiore a 18 anni non sono autorizzati a registrarsi o a fornire informazioni personali. Qualora raccogliessimo accidentalmente tali dati, provvederemo a eliminarli immediatamente dopo la verifica.

3. Tipologia di Dati Raccolti

Raccogliamo solo i dati strettamente necessari per fornirti i nostri servizi:

• Dati forniti volontariamente: Nome, numero di telefono, indirizzo email, indirizzo di spedizione e fatturazione, storico degli ordini, informazioni di pagamento (ad esempio, identificatori di canali di pagamento).

• Dati raccolti automaticamente: Indirizzo IP, informazioni sul dispositivo e browser, sistema operativo, orario di accesso, cronologia di navigazione, preferenze dei cookie e memorizzazione delle impostazioni locali (necessaria la tua autorizzazione).

Non raccogliamo dati sensibili non necessari per i nostri servizi.

4. Finalità del Trattamento e Base Giuridica

I dati raccolti vengono utilizzati per le seguenti finalità, con la base giuridica indicata:

• Esecuzione del Contratto e Supporto Clienti: Gestione ordini, spedizioni e post-vendita (base giuridica: esecuzione del contratto).

• Comunicazioni di Servizio: Notifiche relative a ordini, spedizioni e post-vendita (base giuridica: esecuzione del contratto o legittimi interessi).

• Ottimizzazione del Sito: Analisi statistica per migliorare la funzionalità del sito (base giuridica: legittimi interessi, utilizzando preferibilmente dati anonimi).

• Obblighi Legali: Emissione di fatture, conformità fiscale e prevenzione delle frodi (base giuridica: obblighi legali).

I dati non saranno utilizzati per scopi di marketing senza il tuo consenso esplicito.

5. Uso dei Cookie

I cookie non essenziali, come quelli per l'accesso automatico, la memorizzazione delle preferenze linguistiche e regionali, e per mantenere il carrello e il processo di pagamento, saranno utilizzati solo con il tuo consenso.

Puoi gestire o ritirare il tuo consenso per l'uso dei cookie in qualsiasi momento attraverso le impostazioni del tuo browser.

Disabilitare i cookie non essenziali non influenzerà le funzionalità principali del sito, ma potrebbe limitare alcune esperienze personalizzate.

6. Misure di Sicurezza dei Dati

Proteggiamo i tuoi dati adottando misure tecniche e organizzative adeguate, tra cui:

• Crittografia TLS/SSL per garantire la sicurezza dei dati durante la trasmissione.

• Controlli rigorosi sugli accessi e l'applicazione del principio di minimo accesso.

• Utilizzo di firewall e scanner per la rilevazione di vulnerabilità.

• Formazione continua per il nostro personale in materia di privacy.

• Aggiornamenti regolari del sistema e dei componenti.

7. Condivisione dei Dati con Terze Parti

I tuoi dati potrebbero essere condivisi con terze parti solo quando necessario, e sempre in conformità con il GDPR, dopo aver stipulato un contratto di trattamento dei dati (DPA). Le terze parti includono:

• Fornitori di servizi di pagamento

• Partner logistici e di magazzinaggio

• Fornitori di tecnologia per la gestione degli ordini

Queste terze parti possono trattare i dati solo per gli scopi specificati e sono obbligate a garantire la sicurezza dei dati contro l'accesso o la modifica non autorizzata.

8. Trasferimento Internazionale dei Dati

I tuoi dati sono generalmente conservati all'interno dello Spazio Economico Europeo (SEE). In caso di trasferimento fuori dall'UE, adotteremo misure legali, come l'uso delle Clausole Contrattuali Standard (SCC), e ti informeremo se il trasferimento avviene.

9. Periodo di Conservazione dei Dati

I dati relativi agli ordini e alle fatturazioni saranno conservati per un periodo di 5 anni, come previsto dalla normativa fiscale.

I dati saranno eliminati o anonimizzati al termine del periodo di conservazione, salvo diversa richiesta legale.

10. Risposta alla Violazione dei Dati

In caso di violazione dei dati che potrebbe compromettere i tuoi diritti, ti informeremo entro 72 ore e adotteremo azioni correttive immediate.

11. Diritti dell'Utente

In conformità con il GDPR, hai il diritto di:

• Accesso: Ottenere una copia dei tuoi dati personali.

• Correzione: Modificare i dati errati o incompleti.

• Cancellazione: Richiedere l'eliminazione dei dati in determinate circostanze.

• Limitazione: Limitare il trattamento dei dati in situazioni specifiche.

• Portabilità: Ricevere i dati in formato strutturato per il trasferimento ad altri fornitori di servizi.

• Opposizione: Opporsi al trattamento dei dati basato su legittimi interessi o revocare il consenso.

Per esercitare questi diritti, contattaci utilizzando le informazioni di contatto fornite in fondo a questa pagina. Risponderemo entro 24 ore, salvo nei casi più complessi che potrebbero richiedere più tempo.

12. Minorenni

Non raccogliamo consapevolmente dati da persone di età inferiore ai 18 anni. Se dovessimo raccogliere accidentalmente tali dati, provvederemo a eliminarli tempestivamente.

13. Contatti

Se hai domande o preoccupazioni riguardo alla protezione dei dati o alla nostra politica sulla privacy, contattaci utilizzando i seguenti dettagli:

Indirizzo: 1207 ACKER DR, ALBANY, GA 31707-2666, US
Telefono: +1(518) 391-8783
Email: ask@leafeden.com
Orari di lavoro: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 / dalle 14:00 alle 18:00 (CET)

14. Aggiornamenti della Politica

La presente politica sulla privacy entra in vigore alla data di pubblicazione. In caso di modifiche rilevanti, ti informeremo tramite notifiche sulla piattaforma o via email. Ti invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per rimanere informato.