Termini di Servizio

1. Ambito di Applicazione

Questi termini si applicano esclusivamente agli utenti in Italia, inclusi tutte le città e le zone rurali, nonché le principali isole italiane (come Sicilia e Sardegna). Non forniamo servizi a clienti fuori dall'Italia, inclusi altri paesi o regioni dell'Unione Europea. Se non accetti questi termini, ti invitiamo a interrompere l’utilizzo del sito.

2. Account e Sicurezza

• Durante la registrazione, è necessario fornire informazioni personali accurate, complete e aggiornate.

• È responsabilità dell'utente proteggere le credenziali di accesso. Qualsiasi danno derivante dalla negligenza nell'uso delle credenziali è a carico dell'utente.

• In caso di interruzione del servizio dovuta a cause di forza maggiore (ad esempio, calamità naturali o guasti del sistema), ci impegniamo a ripristinare il servizio nel più breve tempo possibile, ma non saremo responsabili per ritardi fuori dal nostro controllo.

3. Privacy e Protezione dei Dati

• Raccogliamo nome, contatti, indirizzi di spedizione e fatturazione, informazioni di pagamento, e storico di navigazione solo per le seguenti finalità: elaborazione ordini, tracciamento spedizioni, supporto post-vendita, ottimizzazione del sito e comunicazioni relative ai servizi offerti.

• Crittografia TLS/SSL è utilizzata per garantire la sicurezza durante la trasmissione dei dati.

• Il trattamento dei dati è conforme al GDPR e alle normative italiane in materia di privacy. I dati non saranno mai ceduti a terzi senza il consenso dell'utente, salvo quanto previsto dalla legge.

4. Prodotti

Sebbene ci impegniamo a garantire che le descrizioni, immagini e specifiche dei prodotti siano accurate, piccole discrepanze (ad esempio, colori, dimensioni o imballaggi) non sono considerate difetti.

5. Prezzi e Tasse

• Tutti i prezzi visualizzati sono comprensivi di 22% IVA italiana (IGA) e includono il costo della spedizione DDP (con tutte le tasse e imposte doganali già pagate).

• Non saranno applicati costi doganali aggiuntivi o altre spese durante la spedizione all'interno dell'Italia. I dettagli sono disponibili nella nostra Politica sui Prezzi IVA e DDP.

6. Ordini e Pagamenti

• Gli ordini verranno elaborati e spediti solo dopo il pagamento completo, che dovrà avvenire tramite Visa o MasterCard (in euro €).

• Tutti i pagamenti sono protetti da crittografia TLS/SSL per garantirne la sicurezza, come indicato nella Metodi di Pagamento.

7. Spedizione e Consegna

• Gli ordini verranno spediti entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

• La consegna è prevista entro 7-14 giorni lavorativi.

• Spedizione gratuita per ordini superiori a 158 €; per ordini inferiori, verrà addebitata una spesa fissa di 7,4 €.

• I pacchi sono tracciabili grazie alla collaborazione con i corrieri DHL, FeAZx, e UPS. In caso di errori nell'indirizzo fornito, eventuali spese di restituzione saranno a carico del destinatario. Per maggiori dettagli, consulta la Politica di Spedizione.

8. Cancellazione, Reso e Sostituzione

• È possibile annullare l'ordine entro 72 ore dalla conferma, se l'ordine non è stato ancora spedito.

• Puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto, senza necessità di motivazione, come previsto dalla Direttiva UE 2011/83.

• Per avviare il reso, contatta il nostro supporto clienti (telefono +1(518) 391-8783 / email ask@leafeden.com). Una volta approvato, riceverai l'etichetta di spedizione prepagata.

• I resi sono gratuiti se soddisfano le condizioni, con rimborso elaborato entro 1-3 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto reso. I tempi di accredito possono variare tra 10-15 giorni lavorativi.

9. Regole d'Uso

• Questo sito è riservato all'uso di adulti e minori con il consenso dei genitori o tutori legali.

• È vietato utilizzare la piattaforma per attività illegali, come frode o violazione dei diritti d'autore. L'utente è responsabile per qualsiasi violazione di questi termini.

10. Proprietà Intellettuale e Risoluzione delle Controversie

• I contenuti del sito, inclusi testi, immagini e marchi, sono protetti da diritti di proprietà intellettuale. È vietato riprodurre o utilizzare i contenuti senza autorizzazione.

• La responsabilità per danni indiretti o per cause di forza maggiore è limitata all'importo pagato per l'ordine.

• La legge applicabile è quella dell'Unione Europea e dell'Italia. In caso di controversie, queste saranno risolte dai tribunali competenti in Italia, secondo le leggi UE.

11. Contatti

Per qualsiasi dubbio o domanda, il servizio clienti è disponibile ai seguenti recapiti:

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12. Impegno per la Trasparenza e Sicurezza

Ci impegniamo a garantire un'esperienza di acquisto sicura, trasparente e conforme alle normative vigenti, ascoltando sempre i tuoi feedback per migliorare continuamente i nostri servizi.